Warranty
We offer a lifetime guarantee on the color of our waterproof jewelry.
Auf Herstellungs- und Materialfehler gilt eine internationale Garantie von 1 Jahr. Für unseren Signature Schmuck aus massivem Gold und im Labor gezüchteten Diamanten gilt eine lebenslange Garantie.
Gut zu wissen: Die Garantie deckt normalen Verschleiß, unachtsame Handhabung und Schäden durch Unfälle nicht ab. Sie gilt nur, wenn die Pflegehinweise befolgt wurden. Bewahre Deine Bestellbestätigung auf, sie dient als Garantienachweis.
Die häufigsten Fragen
Waterproof Jewelry
What does the lifetime warranty on the gold color cover?
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Was deckt die lebenslange Garantie auf die Goldfarbe nicht ab?
The warranty does not cover loose stones, lost enamel, pearls, shells or other embellishments. In addition, damage caused by wear and tear or scratches is not covered. The jewelry is waterproof, but not alcohol-resistant. This means that you cannot use hand sanitizer while wearing this jewelry.
Does waterproof jewelry get darker over time?
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What do I need to do to claim the lifetime color warranty?
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Anything I should know about waterproof jewelry?
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Signature Collection
Was deckt die lebenslange Garantie ab?
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Was ist von der lebenslangen Garantie nicht abgedeckt?
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Was brauche ich, um die lebenslange Garantie in Anspruch zu nehmen?
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Gibt es eine Garantie für die Uhren?
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Wie nehme ich meine Garantie in Anspruch?
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Other Jewelry Collections
Is the other jewelry that is not waterproof covered by any warranty?
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Wie mache ich meine Garantie geltend?
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Hast Du noch Fragen?
Auf unserer FAQ-Seite findest Du Antworten zu den meisten Themen, von Rückgaben und Kaufbedingungen bis hin zu Produktdetails und Versand.
For further questions, do not hesitate to contact us at contact@mockberg.com. When making a complaint, we kindly ask that you share relevant information and the reason for your complaint. If your item has a defect that is within the scope of being a warranty claim, you can create a complaint.