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Für Uhren mit Metallarmband empfehlen wir, sie zu einem Uhrmacher zu bringen, um die Größe professionell anpassen zu lassen.

Du bist auch herzlich willkommen, eine unserer Filialen in Schweden zu besuchen – dort passen wir dein Metallarmband kostenlos an:

Hamngatan 18–20, Stockholm
Östra Hamngatan 42, Göteborg

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink.

Über diesen Link kannst du deine Lieferung auf dem gesamten Transportweg nachverfolgen.

Falls du keine Versandbestätigung erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam- oder Werbeordner, bevor du uns kontaktierst.

Du kannst deine Rücksendung oder Reklamation ganz einfach über unser Onlineformular anmelden: https://mockberg.de/pages/returns

Damit deine Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
• Etiketten und Barcodes dürfen nicht entfernt worden sein.

Bitte beachte: Wir bieten keinen Umtausch an.

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende deine Bestellung zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Wenn deine Uhr stehen geblieben ist, liegt es wahrscheinlich daran, dass die Batterie leer ist.

Eine Uhrenbatterie hält in der Regel etwa 1–2 Jahre.

Bitte bring deine Uhr zu einem Uhrmacher, um die Batterie austauschen zu lassen.

Der Batteriewechsel ist nicht von der Garantie abgedeckt, und Mockberg übernimmt die Kosten dafür nicht.

Wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit per E-Mail erreichen: contact@mockberg.com.

Viele Antworten findest du auch in unserem FAQ-Bereich und in der Hilfeseite.

Wenn es sich um eine Rücksendung oder Reklamation handelt, registriere dein Anliegen bitte über unsere Seite „Rücksendungen & Reklamationen“.

Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Materialien von höchster Qualität, um Langlebigkeit und zeitloses Design zu gewährleisten.

Viele unserer Schmuckstücke bestehen aus Edelstahl mit einer PVD-Beschichtung, die für eine langanhaltende Farbe und Wasserbeständigkeit sorgt.

Unsere Uhren haben Gehäuse aus Edelstahl, hochwertige Uhrwerke und sorgfältig ausgewählte Armbänder oder Gliederarmbänder.

Ja, all unsere Schmuckstücke sind wasserdicht.

Sie bestehen aus Edelstahl mit PVD-Beschichtung, sodass du sie problemlos beim Duschen oder Schwimmen tragen kannst.

Bitte beachte jedoch: Wasserdicht bedeutet nicht chemikalienbeständig – starker Kontakt mit Chemikalien oder Handdesinfektionsmitteln kann die Oberfläche beschädigen.

Für unseren wasserdichten Schmuck bieten wir eine lebenslange Farbgarantie (Gold-/Silber-PVD-Beschichtung) sowie eine einjährige internationale Garantie auf Herstellungs- oder Materialfehler.

Für unsere Uhren gilt eine zweijährige Garantie, die Herstellungs-, Produktions- und Materialfehler ab dem Lieferdatum abdeckt.

Ja! Viele unserer Uhren verfügen über austauschbare Armbänder und Gliederarmbänder (Mesh, Leder oder Metall).

Du kannst sie direkt auf unserer Website bestellen:

Gliederarmbänder
Lederarmbänder
Mesh-Armbänder