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Bei Mockberg haben Sie immer 60 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern, ab dem Tag, an dem Ihr Paket an Ihren örtlichen Servicepunkt oder an Ihr Zuhause geliefert wurde. Sie können eine Rücksendung erstellen, indem Sie den Anweisungen hier folgen.
Rücksendungen kosten 5,9 EUR innerhalb der Europäischen Union und 9,99 EUR außerhalb der EU.
Das Produkt muss unbenutzt sein und so aussehen wie bei Erhalt.
Alle Barcode-Etiketten müssen an den Produkten und den Taschen bleiben, da unser Lager alles mit Handcomputern scannt und daher keine Produkte ohne Barcode akzeptieren kann.
Alle Schutzfolien müssen intakt bleiben, und das Produkt sollte in seiner Originalverpackung und mit dem dazugehörigen Seidenbeutel zurückgeschickt werden.
Alle Schmuckstücke müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. (In der Reißverschlusstasche mit Barcode, Seidenbeutel und Schachtel).
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für gravierte oder individualisierte Produkte anbieten, einschließlich aller Artikel aus unserer Signature-Kollektion. Diese Stücke werden nach Ihren Vorgaben handgefertigt, einschließlich individuell ausgewählter Diamantgrößen, wodurch jedes Produkt einzigartig und persönlich für Sie ist. Daher sind alle Verkäufe dieser maßgeschneiderten Produkte endgültig.