Garantie
Für unseren wasserdichten Schmuck gilt eine lebenslange Farbgarantie.
Auf Herstellungs- und Materialfehler gilt eine internationale Garantie von 1 Jahr. Für unseren Signature Schmuck aus massivem Gold und im Labor gezüchteten Diamanten gilt eine lebenslange Garantie.
Gut zu wissen: Die Garantie deckt normalen Verschleiß, unachtsame Handhabung und Schäden durch Unfälle nicht ab. Sie gilt nur, wenn die Pflegehinweise befolgt wurden. Bewahre Deine Bestellbestätigung auf, sie dient als Garantienachweis.
Die häufigsten Fragen
Wasserdichter Schmuck
Was deckt die lebenslange Garantie auf die Goldfarbe ab?
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Was deckt die lebenslange Garantie auf die Goldfarbe nicht ab?
Die Garantie gilt nicht für lose Steine, abgelöste Emaille, Perlen, Muscheln oder andere Verzierungen. Ebenso sind Schäden durch Abnutzung oder Kratzer nicht abgedeckt. Der Schmuck ist wasserdicht, aber nicht alkoholbeständig. Das heißt, Du kannst kein Handdesinfektionsmittel verwenden, während Du diesen Schmuck trägst.
Wird wasserdichter Schmuck mit der Zeit dunkler?
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Was muss ich tun, um die lebenslange Farbgarantie in Anspruch zu nehmen?
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Gibt es etwas, das ich über wasserdichten Schmuck wissen sollte?
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Signature Collection
Was deckt die lebenslange Garantie ab?
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Was ist von der lebenslangen Garantie nicht abgedeckt?
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Was brauche ich, um die lebenslange Garantie in Anspruch zu nehmen?
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Gibt es eine Garantie für die Uhren?
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Wie nehme ich meine Garantie in Anspruch?
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Weitere Schmuckkollektionen
Gibt es auch eine Garantie für den übrigen Schmuck, der nicht wasserdicht ist?
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Wie mache ich meine Garantie geltend?
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Hast Du noch Fragen?
Auf unserer FAQ-Seite findest Du Antworten zu den meisten Themen, von Rückgaben und Kaufbedingungen bis hin zu Produktdetails und Versand.
Bei weiteren Fragen kannst Du uns jederzeit unter contact@mockberg.com kontaktieren. Bei einer Reklamation bitten wir Dich, uns die relevanten Informationen und den Grund für Deine Reklamation mitzuteilen. Wenn Dein Artikel einen Defekt hat, der von der Garantie abgedeckt ist, kannst Du eine Reklamation erstellen.